بیانیه ماموریت شرکت خدمات ارج
شركت خدمات ارج به ارايه خدمات پس از فروش به كليه خريداران محصولات ارج در سراسركشور اشتغال دارد. اين شركت براي افزايش اطمينان خريداران به محصولات ارج و حصول رضايت وخشنودي ايشان به ارايه خدمات متنوع،با بهترين كيفيت ودر كوتاهترين زمان مي پردازد. شركت خدمات ارج به پشتوانه نيروهاي خلاق،كارآمد وپرتلاش، خدمات خود را از طريق شبكه گسترده نمايندگان مجاز در سراسر كشور عرضه مي نمايد وتلاش مي كند با شريك نمودن تامين كنندگان ونمايندگان در فرآيند ايجاد ارزش،رضايت واطمينان خاطر آنان را فراهم آورد.
چشم اندار شركت خدمات ارج :
پيشرو بودن در ارايه بهترين ومتنوع ترين خدمات پس از فروش در منطقه
موضوعاتي كه در چشم انداز ده ساله مورد توجه قرار خواهد گرفت چنين است :
شركت خدمات ارج در افق چشم انداز به گسترش حيطه جغرافيايي فعاليت هايش به خارج از كشور توجه دارد وگسترش فعاليتهاي خارج از كشور را وابسته به موفقيت اقدامات صادراتي شركت ارج،دنبال خواهد نمود.
شركت خدمات ارج در چشم انداز فعاليت هاي آتي به پشتيباني از محصولات ساير توليد كنندگان لوازم خانگي مي انديشد وارايه خدمات پس از فروش به محصولات ساير شركت ها به صورت پيماني دنبال خواهد كرد.
شركت خدمات ارج با تقويت فعاليت هاي بازاريابي وايجاد واحد تحقيقات بازار درپي ارزيابي مداوم كيفيت وتنوع خدمات ساير رقبا،شناسائي دستاوردهاي شركت هاي صاحب نام وپيشرو وبين المللي،آشنايي با انتظارات وخواسته هاي اعلام نشده مشتري خواهدبود كه با استفاده از اين يافته ها شعار "پيشرو در ارايه جديدترين وبهترين خدمات در كوتاهترين زمان" را محقق سازد.
شركت خدمات ارج در چشم اندازفعاليت هاي آتي به گسترش نمايندگي هاي مجاز در سراسر كشور مي انديشد وانتظار دارد در افق چشم انداز در هر شهرستان حداقل يك نماينده مجاز داشته باشد.
شركت خدمات ارج در چشم اندازفعاليت هاي آتي به گسترش فعاليت هاي آموزشي در شبكه نمايندگان مجاز و ارايه دوره هاي فشرده براي افزايش آگاهي مشتريان علاقمندان به شناخت كاركرد فني محصولات خواهد پرداخت.
شركت در افق چشم انداز گسترش فعاليت هاي تجاري در زمينه تامين قطعات يدكي مورد نياز را دنبال خواهد نمود وتلاش مي كند بتدريج از اين رشته فعاليت ها براي تقويت فرآيند سود دهي شركت كمك گيرد.
شركت در افق چشم انداز به بهبود فرآيند هاي سازماني،گسترش زير ساخت ها وكاربردهاي فناوري اطلاعات توجه نموده وتلاش مي كند پيوسته از جديدترين يافته هاي مديريتي مطلع شده ودر صورت امكان به عملياتي نمودن اين يافته ها در سازمان بپردازد.
شركت در افق چشم انداز در راستاي افزايش كيفيت خدمات وارايه خدمات متحدالشكل در سراسر ايران به تعيين مشخصات نمايندگي هاي مجاز،تدوين واستاندارد سازي رويه هاي تعميراتي ورسيدگي به درخواست هاي مشتري خواهد پرداخت.
شركت در افق چشم انداز به ايجاد تنوع در فعاليت ها وگسترش خدمات براي محصولاتي كه دوره گارانتي را طي نموده اند،توجه خواهدنمود.
شركت همواره در طول افق چشم انداز به بهبود خدمات خود ونظارت مستمر بر شيوه ارايه خدمات وتلاش براي جلب خشنودي مشتريان خواهد پرداخت.
